GLOBAL

 

Colaboradores contemplados pelo PRÊMIO GLOBAL
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O Global é um programa de qualidade que foi desenvolvido pela Viação Progresso em agosto de 1998.
É dividido por fases e cada fase tem duração de 6 meses.

Objetivos do Programa:

· Comprometer todos os colaboradores para o cumprimento de nossa missão.
· Atuar como instrumento de motivação da equipe.
· Fortalecer a qualidade da operação como diferencial competitivo em nossa organização.
· Contribuir para um aumento de 2,5% do lucro operacional da empresa comparativamente ao obtido em igual período do ano anterior.
· Fazer com que cada colaborador da área operacional (motorista, auxiliar de viagem e vendedor de passagem) individualmente alcance a marca de 2.000 pontos/mês.
· Buscar a melhoria contínua


Os colaboradores são divididos pelos seguintes grupos:

Grupo I – Motoristas
Grupo II – Auxiliares de Viagens e Vendedores de Passagens
Grupo III – Demais colaboradores

Como é feita a avaliação?

A avaliação dos grupos I e II tem como base o alcance de 2000 pontos/mês e a avaliação do grupo III é de acordo com o número de dias trabalhados.

Quais são os critérios de avaliação do grupo I e II?

* Somente grupo I .: 

Qualidade da Operação

CCL – Será feita a classificação estabelecendo a diferença entre a média km/lt do motorista e a média padrão km/lt

Drive Mastres – Será feita a classificação estabelecendo a diferença entre a média APITO/THT do motorista e a média padrão.

Tempo de Viagem – Com base no tempo efetivamente gasto nas viagens pelo motorista e a diferença do tempo médio padrão será feita a classificação.

Prevenir – A classificação será feita como base nos registros das avarias ocorridas.

Análise Qualitativa

Produtividade – Será calculado a produtividade do motorista através do relatório emitido pelo programa de escalas. 

* Grupo I e II:

Qualidade no Atendimento

Relações Internas – Avalia o relacionamento do colaborador com os colegas de trabalho

Relações Externas – Avalia o relacionamento do colaborador com o cliente externo

Disciplina – Avalia ações que contrariem as obrigações contidas no Regulamento Interno

Informação - Falha ou falta no preenchimento de relatórios de viagem, mapa de prestações de contas, etc.

Todos os colaboradores do grupo I e II receberão uma ficha de avaliação mensal e terão um prazo de sete dias para reclamação. 

*  Grupo III:

A avaliação terá como base o número de dias trabalhados. No final de cada fase, os colaboradores pertencentes ao grupo receberão uma remuneração pelos dias trabalhados. Os critérios de desconto são: afastamento (justificado ou não) e férias (30 dias).



Prêmio Especial

* Ao final da fase, os motoristas que obtiverem o conceito MUITO BOM, terão direito a um prêmio especial - R$ 3.000,00 para divisão em partes iguais.

Encerramento da Fase

Os colaboradores referentes aos grupos I e II que obtiverem o conceito geral Muito Bom receberão uma homenagem como forma de reconhecimento pelo trabalho prestado com dedicação durante os seis meses da fase.